MGW QM im Gesundheitswesen

 

Im Mittelpunkt jeder Therapeuten-Patienten-Beziehung steht Vertrauen. Mit einem guten Qualitätsmanagement haben Sie die Möglichkeit, die Sicherheit und Zufriedenheit Ihrer Patienten zu erhöhen. Wartezeiten können optimiert und Arbeitsaufwände durch transparente Abläufe effizienter gestaltet werden. Mit strukturierter Kommunikation werden Fehler und Mehrfacherfassungen vermieden. Gleichzeitig wird ein gutes QM-System Ihre Flexibilität im Umgang mit Patienten und Ihr hohes Niveau in der Beratung und Behandlung erhalten.
Ein angepasstes QM-System stellt Ihre spezifischen Abläufe korrekt dar und berücksichtigt dabei den individuellen Charakter Ihrer physiotherapeutischen Praxis.

Ziele eines QMS in physiotherapeutischen Praxen:

Neben den allgemeinen Zielen eines QMS sind bei Physiotherapeuten einige Besonderheiten zu beachten: 

  • Erfüllung aller Anforderungen, besonders im Bezug auf Hygiene- und Risikomanagement sowie Umsetzung des Arbeitsschutzes
  • Verbesserte interne Abläufe, unter anderem durch Reduzierung von Schnittstellenproblemen bzw. standardisierte Befunderhebung und Therapieabläufe
  • Erhöhte Patientenzufriedenheit / ggf. Durchführung von Patentenzufriedenheitsbefragungen
  • Wirtschaftlich sinnvolle Kosten/Nutzen-Rechnung
  • Erhaltung der Flexibilität in den Abläufen
  • Datenschutz und IT-Sicherheit
  • Während der Einführung: wenig bis keine Störung des Tagesgeschäfts
  • Geringstmöglicher administrativer Aufwand
  • Nachschlagewerk
  • Weitere individuelle Ziele Ihrer Praxis

Langfristigkeit

Um Ihnen nachhaltig zu nutzen, ist es wichtig, dass Ihre Mitarbeiter das System verinnerlichen und mit Leben füllen.
In den Mitarbeiterschulungen werden Handhabung und Sinn des QMS erläutert. Die Tagesarbeit wird bei Routinetätigkeiten durch die Anwendung der gemeinsam erarbeiteten Checklisten erleichtert. Gefühlte „Kleinigkeiten“ gehen nicht mehr im Alltagsstress verloren, sondern werden zuverlässig abgehandelt.
Durch ständige konsequente Nutzung des Systems werden Abläufe verbessert und in der Effektivität erhöht. Ihre Patienten werden sich über verkürzte Wartezeiten und reibungslose Abläufe freuen.

Datenschutz und IT-Sicherheit

Wir arbeiten mit unabhängigen Experten zusammen, die die Integrität Ihrer Daten sicher stellen. So können sich Ihre Patienten darauf verlassen, dass Ihre Daten bei Ihnen sicher und vollständig vorgehalten werden.

Weitere Informationen zu QM-Systemen in physiotherapeutischen Praxen finden Sie in unserem Downloadbereich.